正常來說，處在喬梁的位置，誰遇到這種問題都會(huì)覺得棘手，因?yàn)闋砍兜降娜耸亲约旱囊话咽执顧n，而自己作為二把手，對這種事必須是要十分謹(jǐn)慎的，稍有疏忽，就會(huì)全盤皆輸。

身在體制，如何處理好棘手的問題，既可以彰顯一個(gè)人的綜合能力，又能鍛煉錘煉自己。但這種能力不是人人都有的，不是誰都能處理好。

喬梁此時(shí)想起張琳曾經(jīng)和他說過的關(guān)于官場處理矛盾和問題的幾個(gè)要點(diǎn)，張琳認(rèn)為，在體制內(nèi)做事，很多時(shí)候我們?nèi)鄙俚牟皇悄繕?biāo)，而是方法，官場是一個(gè)純的人與人打交道的地方，做事難，做人難，做官更難，做個(gè)好官難上加難。

所以，在遇到問題和矛盾的時(shí)候，首先不要沖動(dòng)，更不能生氣，拿破侖曾說,能控制好自己情緒的人,比能拿下一座城池的將軍更偉大。在官場中能管的住脾氣的人，一定大有作為。

脾氣是動(dòng)物本能，不可能沒有，但可以控制。在體制內(nèi)做事，要面對群眾的不理解，不配合，更要面對充斥在官場的不公平、刁難、羞辱、折磨、陰謀、陷阱等，因此必須做到心胸寬闊，練就“刀槍不入”的功夫，達(dá)到“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”的境界。做到在任何情況下都不露聲色，把這一切當(dāng)作官場的正?，F(xiàn)象和必然現(xiàn)象，以無比的忍耐和耐心積極想辦法應(yīng)對。如果因?yàn)椴粔虺林l(fā)作鬧情緒發(fā)脾氣，容易造成不好的群眾影響，給上級一個(gè)不成熟的感覺，也會(huì)給對手大做文章的機(jī)會(huì)。

其次是遇到危急的事情不要慌亂，臨危不懼遇事不慌方能成大器。做官就是做管理，一舉一動(dòng)都都眾目睽睽之下，一一行都影響著別人的執(zhí)行與所面臨事情的發(fā)展。在體制內(nèi)工作，對上要應(yīng)付脾氣秉性各異的領(lǐng)導(dǎo)，對內(nèi)要處理好背景復(fù)雜的同事同僚，對下要面對三教九流的民眾。時(shí)不時(shí)會(huì)有千奇百怪的突發(fā)事情，很多時(shí)候沒有可以參考的先例。

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