“‘火爺’近期有意動(dòng)用其在省城餐飲協(xié)會(huì)及衛(wèi)生、工商等部門的深厚關(guān)系網(wǎng)絡(luò),施加巨大壓力,推動(dòng)一項(xiàng)針對非其派系高端餐廳的、名為‘餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化安全衛(wèi)生突擊大檢查’的行動(dòng)。據(jù)悉,檢查標(biāo)準(zhǔn)將被刻意拔高到近乎苛刻的程度,遠(yuǎn)超常規(guī)要求,且執(zhí)行過程中極可能存在‘選擇性執(zhí)法’和‘預(yù)設(shè)結(jié)論’的情況。重點(diǎn)目標(biāo)名單中,‘山海軒’位列前茅。提醒務(wù)必早做萬全準(zhǔn)備,時(shí)間緊迫?!?
這條信息,像一道冰冷的閃電,瞬間劈中了林小風(fēng)、李默和小劉!三人背后瞬間驚出一身冷汗,一股寒意從腳底直沖天靈蓋!
“餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化安全衛(wèi)生突擊檢查”?還是“選擇性執(zhí)法”?這招太毒了!李默氣得一拳砸在桌子上,茶杯震得跳了起來:“王八蛋!明的玩不過,就開始耍這種陰招!如果真被他們得逞,隨便找個(gè)由頭,比如在廚房角落發(fā)現(xiàn)一只死蟑螂(哪怕是他們自己放的),或者說我們食材儲(chǔ)存溫度不達(dá)標(biāo),就能給我們開出天價(jià)罰單,甚至勒令停業(yè)整頓!再通過他們控制的輿論一炒作,‘山海軒’用了地溝油、后廚臟亂差之類的謠就能滿天飛!我們之前辛辛苦苦積累起來的口碑和信譽(yù),就全完了!這比正面競爭狠毒一百倍!”
小劉也嚇得臉色發(fā)白,他深知后廚雖然一直管理嚴(yán)格,但面對這種存心找茬、吹毛求疵的“突擊檢查”,再完美的流程也難免會(huì)被找出一些可以被無限放大的“瑕疵”?!皫煾福@……這可怎么辦?他們要是硬栽贓,我們渾身是嘴也說不清啊!”
林小風(fēng)目光冰冷如刀,胸腔中怒火翻涌,但越是危急,他越是強(qiáng)迫自己冷靜下來?!翱磥?,‘火爺’是覺得常規(guī)的商業(yè)競爭手段見效太慢,已經(jīng)不耐煩了,想要?jiǎng)佑霉倜嫔系牧α?,進(jìn)行降維打擊,直接把我們按死在地上。真是好手段,好算計(jì)!”
憤怒解決不了問題。幸虧!幸虧有陸子豪這條隱秘的渠道,提前送來了這救命的預(yù)警!這等于是在對方舉起屠刀之前,偷偷遞過來了一面盾牌!雖然不知道陸子豪是出于何種具體目的(是為了共同對抗“火爺”,還是為了借“山海軒”消耗“火爺”的精力,或者兩者皆有),但這信息本身的價(jià)值,無可估量!
“時(shí)間緊迫!我們必須搶在檢查風(fēng)聲正式傳出、對方完成布局之前,做好萬全準(zhǔn)備!”林小風(fēng)當(dāng)機(jī)立斷,眼中閃過一絲決絕,“李默,小劉,聽我安排!”
一場與時(shí)間賽跑的、秘密的緊急應(yīng)對行動(dòng),在“山海軒”內(nèi)部悄然展開。
得益于陸子豪爭取到的寶貴時(shí)間窗口,“山海軒”得以搶在“突擊檢查”的正式通知下達(dá)之前,進(jìn)行了一次徹徹底底的、標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超行業(yè)規(guī)范、近乎變態(tài)的內(nèi)部安全衛(wèi)生大排查和整改運(yùn)動(dòng)。
林小風(fēng)親自坐鎮(zhèn),李默總協(xié)調(diào),小劉負(fù)責(zé)后廚核心區(qū)域。所有營業(yè)活動(dòng)結(jié)束后,全體員工加班加點(diǎn),燈火通明地干了好幾個(gè)通宵。后廚的每一個(gè)灶臺(tái)、每一個(gè)角落、每一條地縫都被反復(fù)沖刷、消毒,所有廚具餐具重新檢查、拋光,食材倉庫進(jìn)行徹底盤點(diǎn)、清理,所有進(jìn)貨憑證、檢疫證明整理歸檔。員工個(gè)人衛(wèi)生、操作流程規(guī)范進(jìn)行再培訓(xùn)、再考核。甚至連接待區(qū)域的窗簾、花瓶背面這些平時(shí)根本不會(huì)注意的死角,都擦拭得一塵不染。林小風(fēng)下了死命令:要以迎接御膳房檢查的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,務(wù)必做到在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、接受任何形式的檢查,都挑不出任何實(shí)質(zhì)性的毛病!
同時(shí),李默也立刻行動(dòng)起來,通過長青資本董老那條隱秘而高層的線,以及這些日子結(jié)交下的一些頗有能量的老主顧的關(guān)系,以非常委婉和巧妙的方式,向市餐飲協(xié)會(huì)和相關(guān)的衛(wèi)生、工商管理部門的一些關(guān)鍵人物進(jìn)行了“非正式”的溝通。溝通的核心內(nèi)容是:表達(dá)“山海軒”一向遵紀(jì)守法、注重品質(zhì),歡迎并愿意積極配合任何公平、公正、透明的行業(yè)檢查,并愿意成為行業(yè)標(biāo)桿;但同時(shí),也隱晦地提及近期聽到一些“不和諧”的風(fēng)聲,提醒有關(guān)部門要警惕個(gè)別別有用心之人,可能試圖利用行政手段干預(yù)正常市場競爭,破壞省城良好的商業(yè)環(huán)境。這番操作,既是表明態(tài)度,也是提前打個(gè)預(yù)防針,設(shè)置一道無形的fanghuoqiang。
果然,就在“山海軒”內(nèi)部剛剛完成這場極限壓力測試般的自查自糾后不到一周,一個(gè)看似平常的工作日上午,由市餐飲協(xié)會(huì)一副會(huì)長親自帶隊(duì),聯(lián)合衛(wèi)生、工商、消防等多個(gè)部門組成的、陣仗頗大的“聯(lián)合突擊檢查小組”,事先沒有任何正式通知,如同天降神兵一般,突然出現(xiàn)在了“山海軒”門口!
消息傳出,整個(gè)省城餐飲界為之側(cè)目,無數(shù)雙眼睛都聚焦了過來。很多人都心知肚明,這是“火爺”對“山海軒”發(fā)動(dòng)總攻的信號(hào)!
然而,讓所有等著看笑話的人(尤其是“火爺”派系的人)大跌眼鏡的是,檢查小組在“山海軒”進(jìn)行了長達(dá)數(shù)小時(shí)的、近乎吹毛求疵的檢查后,竟然挑不出任何致命的、甚至像樣的毛??!后廚光潔如新,流程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),臺(tái)賬清晰完整,食材新鮮安全,連消防通道都暢通無阻得可以跑馬。帶隊(duì)的副會(huì)長臉色從一開始的嚴(yán)肅,到中間的驚訝,最后甚至帶上了一絲不易察覺的贊賞。最終,檢查小組給出的評語是:“管理規(guī)范,衛(wèi)生達(dá)標(biāo),堪稱行業(yè)典范?!边@個(gè)結(jié)果,讓那些憋著勁想找茬的人啞口無,悻悻而歸。
而與此同時(shí),另外兩家同樣被列入檢查名單、但未能提前得到任何風(fēng)聲、與“火爺”關(guān)系也不密切的知名高端餐廳,則倒了大霉。一家被查出進(jìn)口海鮮的報(bào)關(guān)單存在細(xì)微瑕疵(被無限放大),另一家則因?yàn)槔鋷鞙囟扔涗洷救笔б豁摱徽J(rèn)定為管理混亂,均遭到了嚴(yán)厲的處罰和負(fù)面報(bào)道,生意一落千丈。
“山海軒”有驚無險(xiǎn)、甚至可以說是漂亮地度過了這一劫!不僅毫發(fā)無傷,反而因?yàn)闄z查組的“高度評價(jià)”,無形中又做了一次極佳的形象宣傳,“衛(wèi)生標(biāo)桿”的美譽(yù)不脛而走。
這次危機(jī),讓林小風(fēng)團(tuán)隊(duì)深刻體會(huì)到了信息就是生命線,也初步驗(yàn)證了與陸子豪保持這條隱秘渠道的戰(zhàn)略價(jià)值。雖然雙方依然互相提防,信任基礎(chǔ)依舊薄弱得像一層窗戶紙,但這條在黑暗中悄然連通的線,確實(shí)在關(guān)鍵時(shí)刻,發(fā)揮了扭轉(zhuǎn)乾坤的作用。
而陸子豪那邊,也通過這次及時(shí)且關(guān)鍵的信息傳遞,向林小風(fēng)展示了他在“火爺”陣營內(nèi)部并非毫無價(jià)值,他擁有林小風(fēng)急需的情報(bào)網(wǎng)和內(nèi)部視角。他需要林小風(fēng)這個(gè)強(qiáng)大的“外援”在正面吸引和承受“火爺”的大部分火力,為他爭取在“百味樓”內(nèi)部進(jìn)行改革、尋找出路乃至……更復(fù)雜圖謀的寶貴時(shí)間和空間。
這是一種在萬丈深淵的鋼絲上跳雙人舞的極致平衡。雙方都心知肚明,這個(gè)建立在危機(jī)之上的聯(lián)盟,脆弱得不堪一擊,下面就是身敗名裂、萬劫不復(fù)的深淵。任何一方的失誤、動(dòng)搖或者背叛,都可能導(dǎo)致繩索崩斷,雙方一同摔得粉身碎骨。
但至少在眼下,這根危險(xiǎn)的鋼絲,支撐著他們在“火爺”掀起的驚濤駭浪和明槍暗箭中,艱難地維持著各自的平衡,尋找著那一線渺茫的生機(jī)。省城餐飲界這潭深水,因?yàn)檫@對意外誕生的、同床異夢的“盟友”的出現(xiàn),暗流變得更加洶涌,局勢也進(jìn)入了更加復(fù)雜難測、步步驚心的新階段。
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