我向孟主任這名醫(yī)學(xué)門外漢，通俗地介紹5s管理。

我講了一半之后，孟主任拍著茶幾說：

“你現(xiàn)在就在這里寫，寫完再給我解釋?！?

我馬上動(dòng)手。寫了五條交給孟主任之后，然后一條一條地講解起來。

孟主任聽完，說道：

“我講講自己的理解。就是我們硬件追不上，軟件可以追。

比如，非常干凈整齊的醫(yī)療環(huán)境，讓患者進(jìn)來就感覺舒服。

相當(dāng)明確的標(biāo)識(shí)，讓醫(yī)生護(hù)士對自己所管病號(hào)的情況一目了然?；颊咭裁髁酸t(yī)生下一步要做什么治療。

完整有序的流程，讓所有的治療流程規(guī)范化。

……

孟主任講完，我?guī)退髁艘恍┭a(bǔ)充修正。

孟主任說：“走，我們到蕭市長去匯報(bào)?！?

我說：“你去就行。我不去?！?

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我想讓孟主任去爭這個(gè)功。孟主任卻說：

“蕭市長是個(gè)精明人，我去講，他會(huì)懷疑我為什么會(huì)懂這些。你在復(fù)旦學(xué)習(xí)過。復(fù)旦有好幾所著名的附屬醫(yī)院，你聽過講座。他才會(huì)相信。”

“那好吧?！?

進(jìn)了蕭市長的房間。他也不知道孟主任為什么帶著我來了。

譚秘書泡了茶，竟然走出門，在到外去了。

這就是當(dāng)秘書的基本功——他看出孟主任帶我是來談私事的。

坐下之后，孟主任說：“市長，今天座談沒談出點(diǎn)東西。曉東沒有發(fā)，我問他為什么不發(fā)。

他有些顧慮。我說有什么就跟我講。

他跟我講了十分鐘，我覺得完全正確，完全可行?，F(xiàn)在，讓他給你說說?！?

蕭市長說：“好，你說說?！?

我先把來由講清楚，不然，他也無法理解我為什么懂醫(yī)院的事。

再把5s講清楚。

蕭市長見多識(shí)廣，一聽就懂。竟然主動(dòng)抓起茶幾上的煙，發(fā)一支給孟主任，再發(fā)一支給我。

我笑笑：“我不會(huì)抽?！?

他眉毛一豎：“你想當(dāng)一輩子不抽煙的干部，眾人皆醉你獨(dú)醒？”

我只好接過煙。

他點(diǎn)火之后，把打火機(jī)給我，說：“抽。”

于是，三根煙槍齊噴，我起身打開了一扇窗子。

蕭市長吐出一縷煙說道：

“我只讀了個(gè)工農(nóng)兵大學(xué)，但是，我有我的優(yōu)點(diǎn)，識(shí)才愛才。你講的我全聽懂了。設(shè)備跟不上，醫(yī)術(shù)跟不上。我們管理跟上去，服務(wù)跟上去。

這既是對我們的醫(yī)護(hù)工作者服務(wù)水平是一次提高，也可以讓患者真正滿意。樹立形象，政府加強(qiáng)撥款。再慢慢購先進(jìn)設(shè)備。

我不懂醫(yī)，但我抓這一行，也知道全世界著名的南丁格爾說過：醫(yī)學(xué)就是一種偉大的人道主義奉獻(xiàn)精神。由愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心組成。

并不是所有的病都是吃藥吃好的，醫(yī)院有愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，病人進(jìn)來，病就好了一半。

我們明天看一天，廣東也不要去了。打道回府，回家開好一個(gè)總結(jié)會(huì)。就先從5s抓起?！?

孟主任說提醒：“市長，這個(gè)5s由能由你來講。不能說是曉東說的，也不能說是我講的。”

蕭市長問道：“為什么？”

”范局長有意見嘛，他看了上海醫(yī)療，沒提點(diǎn)什么有用的建議，我們提出來，以后關(guān)系就僵了。”

蕭市長說：“他不干，郝曉東可以當(dāng)衛(wèi)生局長嘛?！?

孟主任笑出聲來，說道：“市長，他才幾個(gè)月，副科長都不是?！?

蕭市長說：“好，我來說?！?

從蕭市長房間出來，主任把我?guī)У剿块g。他說：

“你好好干，蕭市長是個(gè)愛憎分明的人。要你當(dāng)衛(wèi)生局長是句玩笑話，但是，你表現(xiàn)得好，可以給他當(dāng)秘書?！?

我說：“主任，就是我的入黨申請書交給張科長，他說好，但一直沒有反響?！?

孟主任說：“你要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。他要你寫入黨申請書，是一種肯定。你還沒轉(zhuǎn)正嘛。你寫了，證明你追求上進(jìn)。

但黨組織討論，還是有規(guī)矩的。你好好干，與人交往，少談工作，多談生活。慎慎行。

其次，不要談什么戀愛。自己成長得好，不怕沒有好姑娘?！?

我點(diǎn)點(diǎn)頭，孟主任說：“回去吧?！?

喜歡官場智斗。

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