“取消罰款,不等于可以磨洋工!服務(wù)質(zhì)量不能掉!誰(shuí)要是因?yàn)闆]罰款了就瞎搞,引來客戶投訴,別怪我按站規(guī)處理,那可比罰款狠多了?!?
“今天說的就這些,抓緊時(shí)間,能跑多少跑多少,明白了嗎?”
“明白了!”回應(yīng)聲比往常響亮不少。
早會(huì)結(jié)束,騎手們各自發(fā)動(dòng)電驢,魚貫而出。
我回到辦公室,張薇正坐在休息區(qū)吃著手抓餅。
在站點(diǎn)里,我們都很有默契,絕口不提感情的事,一切都顯得公事公辦。
她咽下嘴里的食物,抬頭看了我一眼:“看不出來啊,陳站長(zhǎng),你還挺能干的。短短幾天,就把這么一個(gè)新站點(diǎn)拉扯起來,運(yùn)轉(zhuǎn)得挺像樣?!?
從站點(diǎn)開始裝修,張薇就開始跟進(jìn),這段時(shí)間的變化她最清楚了。
我走到飲水機(jī)旁接了杯水:“我以前吃過的苦,不比他們?nèi)魏我粋€(gè)人少?!?
正因?yàn)槲沂菑淖畹讓拥尿T手一步步爬上來的。
所以太清楚這些人心里在想什么,擔(dān)心什么,最需要什么。
一個(gè)人能不能吃得了這碗飯,觀察他幾天就能看出個(gè)大概。
原本以為在取消了超時(shí)罰款后,今天能平穩(wěn)度過午高峰。
我正盯著后臺(tái)不斷涌入的訂單數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)著騎手們的派單,手機(jī)突然響了起來。
來電顯示是何詩(shī)雨。
我有些意外,她一般很少在工作時(shí)間直接給我打電話。
剛一接起,聽筒里就傳來她帶著明顯哭腔的聲音:“陳豪,怎么辦……我的電瓶車,電池被人偷了!”
電池被偷對(duì)騎手來說簡(jiǎn)直是災(zāi)難,尤其是在單量最多的中午?!皠e著急,慢慢說?!?
“你現(xiàn)在人在哪里?把具體位置發(fā)給我?!?
“我在新街奶茶店這里……”何詩(shī)雨報(bào)了個(gè)地址。
“待在那里別動(dòng),我馬上過來!”掛了電話。
我對(duì)辦公室里的張薇交代了一句:“我出去一下,何詩(shī)雨那邊出了點(diǎn)事,后臺(tái)你盯著點(diǎn)!”
沒等她回應(yīng),我已經(jīng)沖出辦公室,跨上自己的電瓶車,朝著何詩(shī)雨說的地址疾馳而去。
我趕到新街,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到何詩(shī)雨蹲在馬路牙子上,雙手抱著膝蓋。
聽到剎車聲,她眼睛紅紅的,看到我像是看到了救星:“陳豪!你可算來了。”
“人沒事就好。”我停好車,先仔細(xì)檢查了一下她的電瓶車。
“還好,只是電池沒了,車沒問題?!?
我轉(zhuǎn)身從自己車的后備箱里搬出一塊備用的共享電池。
一邊接上備用電池,一邊用輕松的口氣安慰她:“多大點(diǎn)事,不就是塊電池嘛。這年頭,哪個(gè)老騎手沒被偷過幾回電池?就當(dāng)破財(cái)消災(zāi)了?!?
電池接好。我拍了拍手:“行了,先用著這塊?;仡^我去跟平臺(tái)報(bào)備一下,看看能不能走保險(xiǎn)或者補(bǔ)貼點(diǎn)損失。”
何詩(shī)雨看著重新亮起指示燈的電瓶車:“謝謝,要不是你,我真不知道中午這么多單該怎么辦?!?
我從她的外賣箱里拿了三單出來:“這幾單我?guī)湍闼??!?
她也知道情況緊急,沒多說什么,趕緊騎上車把手單子先送完再說。
s