“這是維修記錄,還有樣品,機(jī)器壞的時(shí)候,這一批磚頭,幾乎有一半都不合格?!?
趙科輕嘆口氣,顯然不知道該怎么辦才好。
王天拿起一塊磚坯樣品,入手沉甸甸的,但是邊緣處,有明顯的裂痕,質(zhì)地不均,根本沒法用。
他捻了捻指尖的細(xì)碎粉塵,又把目光投向維修記錄。
上面用潦草的字跡,簡(jiǎn)單的記錄著幾個(gè)關(guān)于機(jī)器的問題。
“王廠長(zhǎng),我爸也看過了,但是這種機(jī)器款式太新,之前都沒見過,想要修好,還是要找更專業(yè)的人才行?!?
“我瞧著分銷商那邊派來的維修工,都是些半吊子?!?
王天的指尖敲了敲桌子上的操作手冊(cè),“小趙,操作手冊(cè)上的內(nèi)容,你都吃透了沒有?”
趙科的臉微微一紅,“王廠長(zhǎng),我我都看了,但是有些參數(shù)和術(shù)語,我以前接觸的少,光看這個(gè),還是有點(diǎn)摸不到邊?!?
“關(guān)鍵是,每次機(jī)器報(bào)錯(cuò)的方式,都不一樣,有時(shí)候報(bào)警燈閃,有時(shí)候直接停機(jī)”
王天沉吟片刻,果斷抓起了桌子上的電話。
操作手冊(cè)后面,就標(biāo)注了原廠電話。
趙科看著王天的舉動(dòng),欲又止。
原廠那邊,他們不是沒有打電話聯(lián)系過,只是被推辭的十分厲害。
將磚廠的損壞機(jī)器,像皮球一樣,和分銷商那邊踢來踢去。
一連串的數(shù)字摁下去,嘟嘟的忙音,在安靜的辦公室里,顯得格外沉悶。
足足響了七八聲,那頭才被接了起來。
“你好,哪位?”
“我是易江縣振興磚廠的廠長(zhǎng)。”
王天開口便自報(bào)家門,帶著幾分寒意。
“月初,我從貴廠購(gòu)置了一臺(tái)新型壓磚機(jī),這幾天已經(jīng)出現(xiàn)故障,足足五次了?!?
“分銷廠的維修工來過,只做了表面文章,現(xiàn)在依舊不能用,你們賣給我的,不是先進(jìn)設(shè)備,而是一堆昂貴的廢鐵!”
電話那頭頓了頓,“先生,話不是這么說的,我們廠半年的時(shí)間,已經(jīng)賣出上千臺(tái)機(jī)器了?!?
“怎么別的廠子都沒問題呢?是不是你們廠里的工人操作不當(dāng),才導(dǎo)致”
王天冷冷打斷,“操作不當(dāng)?”
“廠里每天都有詳細(xì)的操作日志,包括環(huán)境記錄,而每一次的故障問題,都有詳細(xì)記錄下來?!?
“先生,不是我不想幫您處理,您在易江縣,我們的總廠在滬市,想要派工人去維修,也有心無力啊?!?
“況且分銷廠商都有相關(guān)的維修工人,您應(yīng)該去找他們”
那頭的狡辯還沒說完,再次被王天打斷。
“找他們?機(jī)器難道不是你們廠子生產(chǎn)的嗎?”
“貴廠應(yīng)該負(fù)擔(dān)起責(zé)任,而不是推卸責(zé)任?!?
“還有,振興磚廠,現(xiàn)在手頭做的,是關(guān)于政府的項(xiàng)目,這幾天機(jī)器故障,已經(jīng)耽誤了我們的工期進(jìn)度,如果一個(gè)星期內(nèi),還不解決的話,后果不是你我能承擔(dān)的起的?!?
王天直接打出政府的旗號(hào),電話那頭的人,果然慌了。
“這個(gè)王廠長(zhǎng),您先別激動(dòng)。”
“要不您具體說說,機(jī)器的故障情況?”
王天冷哼一聲,“我不是專業(yè)的維修工人,你們的機(jī)器到底是怎么回事,還請(qǐng)你們盡快派人來看看?!?
“不然,我也只能退貨了?!?