接手麻煩的第三天,警方立案,抓到了王昌,并在王昌家找到了被更換的原料配方。
證據(jù)確鑿,王昌將會被移交法院接受審判,剩下的事就該由林仁誠出手了。
不僅要狀告王昌,還要告鼎峰集團(tuán)趁機(jī)威脅風(fēng)火輪,屬于商業(yè)上的惡意競爭手段。
鼎峰集團(tuán)這些年來威逼利誘壓低原料合作方供應(yīng)價(jià)格、賄賂質(zhì)檢人員等等黑料,也將全部被舉報(bào),公之于眾。
事情到這里并未結(jié)束,這場事故是王昌的導(dǎo)致的,但輪胎確實(shí)是從風(fēng)火輪出廠,外界必定會將事情定義為“風(fēng)火輪內(nèi)部矛盾導(dǎo)致無辜群眾險(xiǎn)些付出生命”。
說來說去,風(fēng)火輪并不能完全撇清關(guān)系。
所以這個(gè)時(shí)候,最好的方式就是——主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)。
次日一早,夢安然便驅(qū)車前往風(fēng)火輪公司,召開了高層會議。
作為創(chuàng)始人及真正老板的夢榮,自然也到場。
但是今天坐主位的人是夢安然,她微微抬手做了個(gè)手勢,站在她側(cè)后方的小李迅速將懷里抱著的那疊文件夾分發(fā)給在座眾人。
等大家翻開來看了,夢安然才出聲:“這是銳銘集團(tuán)公關(guān)部門出具的有關(guān)風(fēng)火輪品牌聲譽(yù)的公關(guān)方案,大家可以看一下?!?
眾人原本以為只是一份簡單的對外聲明之類的文書,看著看著,卻倏然瞪大了眼睛。
免費(fèi)更換輪胎?
贈送輪胎保養(yǎng)服務(wù)?
包攬事故傷者所有醫(yī)療費(fèi)?
這跟送錢有什么區(qū)別?!
夢安然淡定地倚靠在辦公椅上,嗓音清冷且平淡:“挽回聲譽(yù)分三步。第一,向全網(wǎng)發(fā)布道歉聲明,強(qiáng)調(diào)事情雖然與風(fēng)火輪沒有直接關(guān)系,但我們?nèi)耘f心懷歉疚。第二,承擔(dān)傷者所有醫(yī)療費(fèi)用,平復(fù)傷者及其家屬情緒。第三……”
她微微停頓,目光掃過在座每一位高管,紅唇輕啟:“第三,啟動(dòng)‘安心計(jì)劃’——所有購買過風(fēng)火輪輪胎的客戶,均可享受一次免費(fèi)安全檢測及輪胎保養(yǎng)服務(wù)。若檢測出質(zhì)量問題,我們將無條件更換新輪胎,并額外贈送三年道路救援服務(wù)。”
會議室里一片寂靜。
財(cái)務(wù)總監(jiān)忍不住出聲:“安總,這成本會不會太高了?光是免費(fèi)檢測這一項(xiàng),預(yù)估就要支出——”
“比起成本,現(xiàn)在更重要的是挽回消費(fèi)者信任?!眽舭踩淮驍嗨?,指尖輕叩桌面,“如果公司周轉(zhuǎn)資金不足,傷者醫(yī)療費(fèi)用以及免費(fèi)檢測和更換輪胎的費(fèi)用全部先由我個(gè)人墊付。”
她坐直了身子,手肘撐在會議室上:“另外,市場部立即策劃一個(gè)‘安全駕駛公益講座’活動(dòng),邀請交通安全專家,在全國各大城市巡回舉辦,并且每一場都全網(wǎng)直播。記住,這不是商業(yè)活動(dòng),所有費(fèi)用由我本人承擔(dān)?!?
夢榮看著女兒雷厲風(fēng)行的樣子,眼中閃過欣慰。他輕咳一聲補(bǔ)充道:“就按安然說的辦。各部門今天下班前把具體方案交上來?!?
散會后,夢安然獨(dú)自站在落地窗前。
手機(jī)震動(dòng),是林仁誠發(fā)來的消息:鼎峰集團(tuán)剛放出消息,愿意和解。
她冷笑一聲,回復(fù):告訴他們,法庭見。
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